Cómo hacer que una familia que viaja mediante Make-A-Wish® se sienta como en casa

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Organizaciones como Make-A-Wish® conceden deseos a los niños que superan enfermedades críticas, lo cual puede influir enormemente en la capacidad de curación de su familia. «El 75 % de nuestros deseos incluyen viajar», afirma Catie Martino, coordinadora de viajes de la organización. «Ha habido viajes tan extravagantes como volar a Nueva Zelanda para ver las localizaciones de sus películas favoritas o nadar con delfines e ir a la playa por primera vez».

Con el programa Open Homes en Airbnb, puedes ofrecer a las familias un lugar cómodo para que se relajen y conecten como familia en momentos difíciles. «Cuando mi hijo Liam estaba recibiendo tratamiento en el hospital, tener la oportunidad de pensar en el futuro le ayudó a superar su enfermedad y a recuperarse mucho más rápido», explica Amy Eyer, cuya familia recibió un viaje a París el año pasado para asistir a un torneo de golf. «Cuando recibió la noticia de que se le había concedido su deseo, se quedó alucinado», añade. «Le apasiona el golf y eligió uno de los principales torneos, la Ryder Cup, que ese año se celebraba en París».

Hablamos con Martino y el resto de la familia Eyer sobre la forma de crear un espacio acogedor para que una familia se reencuentre y agrupe.

¿Qué pueden hacer los anfitriones antes de que llegue la familia?
Catie Martino: Muchas de estas familias no viajan a menudo, por lo que disponer de un anfitrión que las reciba les da seguridad y las reconforta.

Andy Eyer, padre: Nunca habíamos visitado Europa. Solo habíamos viajado por Estados Unidos y a México. Este viaje nos dio la oportunidad de explorar el mundo en familia.

Amy Eyer, madre: Make-A-Wish nos envió un itinerario muy detallado con información de contacto y nos preguntó si podía proporcionar nuestros datos a nuestro anfitrión en Airbnb, Xavier. Él me mandó un SMS unos días antes del viaje para desearnos un buen vuelo. Y nosotros le enviamos un mensaje la mañana que llegamos. Se juntan tantas cosas que es agradable saber que hay alguien esperándote.

¿Qué tipo de información es útil proporcionar durante un viaje?
Catie: Es fantástico cuando los anfitriones dejan una nota agradable con una lista de tiendas y restaurantes locales. O ayudan a la familia a encontrar actividades en las que participar.

Andy:  Nuestro anfitrión se esforzó al máximo para que disfrutáramos de una experiencia agradable. Nos informó de sitios que estaban a poca distancia de su casa y vivimos como la gente del lugar, yendo a panaderías y tiendas locales. También nos hizo una ruta en transporte público para que llegáramos al torneo, de modo que sabíamos exactamente qué autobús tomar y en qué parada.

Amy: Además, nos recibió al llegar y nos mostró toda la casa en detalle, nos explicó cómo funcionaban el aire acondicionado y el calentador, y dónde hacer la colada. Fue muy meticuloso y nos enseñó dónde podían jugar los niños y todo el patio trasero.

¿En qué tipo de actividades quieren participar las familias durante una visita?
Catie: Muchas de estas familias han estado separadas durante semanas o meses para recibir tratamiento, por lo que la experiencia del deseo las reagrupa. Viajar es una oportunidad para que la familia recobre su energía y recupere la esperanza. Proporciona alivio y normalidad.

Andy: Recuerdo la primera vez que Liam salió del hospital. Después de 8 semanas seguidas, pudimos ir a casa durante una semana, antes de regresar para comenzar la siguiente ronda de quimio. Vivimos el día a día, pero estamos tratando de crecer como familia. Tras pasar por lo que pasamos, nuestro deseo era volver a ser una familia. Casi se me saltaron las lágrimas porque, bueno, 6 meses antes ni siquiera imaginaba que fuera posible sentarnos a la mesa y cenar juntos.

¿Qué más puedo hacer por la familia?
Catie: Los anfitriones hacen cosas increíbles. Hay anfitriones que preparan un regalito relacionado con el deseo. Otros dejan comida en la nevera, para que la familia pueda relajarse al llegar.

Amy: Xavier nos compró una botella de champán, trajo bollería fresca y dejó leche y zumo para los niños en el apartamento.  Preparó la casa para que resultara muy acogedora para los niños y les hizo unos regalos. Se aprecia incluso una simple nota escrita a mano.

¿Qué sucede si ocurre una urgencia médica durante una estancia?
Catie: El personal de Make-A-Wish se encarga de todo. Si es necesario efectuar algún tipo de tratamiento médico en el alojamiento, siempre se lo comunicamos al anfitrión.

Para poder participar en el programa, todos los niños a los que se les conceden viajes deseados deben contar con la autorización de su médico. Aunque es muy poco común, si ocurre una urgencia médica durante el viaje, un representante local de Make-a-Wish te indicará directamente a quién debes llamar. Es posible que algunos niños viajen con dispositivos médicos u otros accesorios necesarios para su cuidado, pero el personal de Make-a-Wish comprobará contigo que el alojamiento se adapte a sus necesidades específicas.

Descubre cómo puedes poner tú también tu alojamiento a disposición de personas que reciben atención médica, así como de sus familiares, seres queridos y cuidadores. 

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