向灾难疏散人员敞开家门的六个步骤

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灾难发生时,您可以通过爱彼迎的Open Homes计划,向流离失所的人士、救援人员和其他受灾人员敞开您的家门。提供多余的房间和舒适的床铺可以帮助您所在社区的人们休整,规划接下来的行动并重获新生。

倾听非营利组织工作人员和有经验房东的声音,了解他们推荐您做哪些准备,以便更好地接待逃离家园的邻居。爱彼迎会指导您完成六个步骤,以便向那些未能返回家园的人打开您的家门。

准备迎接房客
出租很简单,您只需要一间闲置的房或一张舒适的床。领导Mercy Corps人道主义行动小组的Michael Bowers解释说: 「灾难发生后人们所承受的压力可能与事件发生时同样强烈,因此提供安全、保障和住所是对被疏散者当下和未来福祉的重大投资。」

通过提供一个安全的居所,您已经在有需要的时候以有意义的方式帮助社区中的人们。

回复申请
您会收到正在寻找住处并对您的房源有入住意向的人发来的消息。在体验正式开始之前,您可以与潜在房客交流,更好地了解他们的需求。接受预订申请前,您可以询问他们的房客人数、宠物数量以及任何其他可以帮助您了解他们需求的信息。

Andrew和Gabriela Berk于2018年11月在洛杉矶向受野火影响的人开放了房源,几天后,他们开始在爱彼迎上收到预订申请。「我们收到一条信息,看到它后我立即浑身鸡皮疙瘩,」Andrew解释说,「上面说:我的母亲刚刚失去了她的家。她被疏散到奇科,然后又被送到另一个城市。」 在与这家人聊了几句后,Berk向他们提供了房子一侧的闲置单间房。

考虑洗漱用品、无线网络等在准备房源时,Bowers鼓励房东「思考您在自己家中如何享用各种便利设施。」 干净毛巾和盥洗用品等必需品以及无线网络和洗衣服务都大有帮助。此外,他还指出,「在浴室柜内或厨房洗手盆架下提供一些生活用品」可能非常有用。「这些东西是他们现在缺少的。」

提供家的舒适
负责All Hands and Heat Smart Response公司关系的Felicia Carmichael解释说:「当您因野火、地震或其他自然灾害而流离失所时,会处于一种非常紧张和情绪化的时刻。」 「在一天结束时,能回到家中而不是经过消毒的酒店房间或者人满为患的体育馆等避难场地,会是一种非常舒适的体验。」 提供额外的毯子甚至是一张个人便条都可以打造完全不同的世界。

「你可以在家里与家人共度美好时光、烹饪美食、休憩重整,」她接着说,「家是让人觉得舒适的地方。」

在房客入住之前与他们沟通
接受预订之后,您可以随时询问房客在住宿期间有什么事情能让他们感觉舒适。邻居可能需要某些物品,如婴儿车、手机充电器或其他必需品。我们不要求您为儿童提供额外的物品,如饼干、阅读材料和/或适合年龄的玩具,这些是超越期望、更进一步的做法。

当Berk一家准备接待房客时,Gabriela想为房客置办衣服和杂货,而Andrew认为这种行为太过干涉房客的个人需求了,并因此感到不安。「我喜欢表达伸出援助之手,而不是提供施舍的意思,」他说,「我想,等一下,让我们先和他们谈谈,看看他们想要什么,而不是像提供一卡车的食品杂货那样。」

注意隐私
有些人希望与房东聊天和共进晚餐,而其他人则希望独处。逃离家园的人可能面临情绪上的困难。因此,如果他们要求隐私,请务必尊重他们的空间。您可以随时询问他们想要多少隐私。

Gabriela说: 「我无法体会我的房客正在经历的痛苦。她失去了一切。」 Andrew的感受也和他妻子一样。他说:「给人们空间和隐私对我们来说也非常重要,因为我们不知道他们正在经历什么,无论是在情感上还是外在的方面。」

灾难发生后,您可以通过为无法返回家园的人士敞开您的家门,帮助社区从灾难中恢复过来并重获新生。如果您对Open Homes计划的运作方式仍有疑问,可以阅读曾经为急救人员、救援人员和参与长期重建工作的志愿者提供住处的人们所分享的故事 。

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