如何为接待异地就医的患者及其亲友做好准备

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当人们去外地接受医疗护理时,他们的家人、护理人员和亲人经常与他们一起旅行,以提供情感和身体上的重要支持。但有时候,机票和住宿费用即已成为摆在他们面前的一道难以逾越的障碍。借助爱彼迎的Open Homes计划,您可以通过接待患者或陪同出行的人员来帮助他们减轻这一负担。

如果您首次准备为接受治疗或休息旅行者打开家门,您可能会对如何为房源做好准备抱有疑问。我们与非营利组织的员工经理和曾前往医疗机构接受治疗的家庭成员进行了交谈,以便清楚地了解他们需要些什么。继续阅读,了解更多如何为他们提供康复所需的舒适空间。

房客入住前我应该如何与他们沟通?
Fisher House或The Bone Marrow & Cancer Foundation等非营利组织向您提出预订房源的申请后,他们可能会询问有关房源的后续问题。在确认预订之前,您可以给非营利组织发消息,或者有时候给房客直接发消息,了解您的闲置房间或房源是否符合他们的特殊需求。

您可以分享房源详情,如床位设置以及房客是否可以使用淋浴间和浴缸。在此阶段考虑分享的其他详细信息:您的建筑物是否有电梯或轮椅是否可以进入,以及是否有可用于存储药物或其他个人物品的私密空间。

我应该问即将入住的房客什么样的问题?
为了解房客的需要,您可以询问他们与多少人同行,以及他们的家庭在入住期间希望有多少隐私。您可以随时分享任何其他信息(例如,您的家人是否能使用外语交流、前往大门的清晰路线、明确的无线网络密码信息) ,以确保住宿顺利进行。

我如何能让房客觉得受到了欢迎?
我们听到的最常见的方面包括:柔软的床单、干净的毛巾和风扇或提供暖气都能让房客感到宾至如归。

有些人对灰尘和宠物头发过敏,可能需要住在经过专业清洁的地方。根据其健康状况和旅行季节,他们可能会寻找温度调节的空调或窗户屏幕。如果您对特定房客的清洁要求有任何问题,可以随时给申请住宿的人发消息。

我如何才能在他们康复的同时,让他们体验到家一般的感受?
由于这些房客通常会在往返治疗设施的路上花费大部分时间,因此他们很欣赏能减少他们在住宿期间跑腿次数的物品。房客可能会喜欢额外的物品,如旅行尺寸的水瓶、便于随身携带的小吃、写有「谢谢」和「早日康复」字样的空白卡片,以及简单的洗漱用品。其他需要考虑的事项有:提供基本杂货、即食食品(燕麦、咖啡等)和阅读材料。

许多一起旅行的家庭都在医院度过漫长的时光,期待着在一天结束时回家休息和放松。

阅读通过医疗护理恢复康复的患者的故事,以及他们的家人、护理人员和亲人如何支持他们。 

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